นโยบายการยกเลิก เปลี่ยนและคืนสินค้า

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

ขอขอบคุณเป็นอย่างสูงสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของเรา

โปรดทราบว่า เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ระบบ Fulfillment แบบอัตโนมัติ ของเราจะเริ่มทำงานทันที เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้องที่สุด

ด้วยเหตุนี้ เราจึง ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ ได้หลังจากที่การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เราขออภัยเป็นอย่างสูงหากนโยบายนี้อาจทำให้ท่านรู้สึกไม่สะดวก และขอขอบคุณในความเข้าใจของท่าน

เป้าหมายของเราคือการมอบประสบการณ์การสั่งซื้อที่ราบรื่น โปร่งใส และตรงไปตรงมาแก่ลูกค้าทุกท่าน

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการจัดส่ง รายละเอียดสินค้า หรือคำแนะนำสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป ทีมงานของเรายินดีให้บริการและดูแลท่านอย่างเต็มที่เสมอครับ

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า – เงื่อนไขและความรับผิดชอบ

กระบวนการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินจะสามารถเริ่มต้นได้ เฉพาะเมื่อลูกค้าได้รับพัสดุไว้ในครอบครองแล้ว
และตระหนักว่าต้องการ แลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงิน จากนั้นจึงติดต่อมายัง contact@fairtex.com เพื่อเริ่มกระบวนการเท่านั้น

ขอขอบคุณที่ติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนสินค้า กรุณาทบทวน เงื่อนไขและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเปลี่ยนสินค้า ดังนี้

1. กระบวนการเปลี่ยนสินค้าและค่าใช้จ่าย

• • ภาษีนำเข้า: ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายภาษีนำเข้าที่เกิดขึ้นเมื่อส่งสินค้ากลับมายังประเทศไทย

  • ค่าจัดส่ง: ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าแลกเปลี่ยนไปยังที่อยู่ของท่าน

2. ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย

• • การส่งสินค้าต้นฉบับกลับมายังประเทศไทยอาจมีภาษีนำเข้า

  • การจัดส่งสินค้าทดแทนไปยังประเทศของลูกค้าอาจมีภาษีนำเข้าเพิ่มเติม

  • ในบางกรณี ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจมีมูลค่าใกล้เคียงกับที่ท่านจ่ายเมื่อได้รับสินค้าเดิม ตามข้อกำหนดด้านภาษีและกฎระเบียบการนำเข้า ระหว่างประเทศ รวมถึงกฎหมายศุลกากรสหรัฐอเมริกา (USA Tariff)

โปรดทราบว่า Fairtex Equipment ไม่ได้รับส่วนใด ๆ ของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดของเจ้าหน้าที่ศุลกากรเท่านั้น

หมายเหตุสำคัญ

• เมื่อลูกค้าส่งพัสดุกลับมายัง Fairtex Equipment ถือว่าลูกค้า ยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมด

• การตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับการจัดการเคสใด ๆ ขึ้นอยู่กับ Fairtex Equipment แต่เพียงผู้เดียว

• การตัดสินใจของ Fairtex Equipment ถือเป็น ข้อสรุปสุดท้ายและสิ้นสุดกระบวนการเปลี่ยนสินค้า

หากท่านมีคำถามหรือประสงค์ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ contact@fairtex.com

นโยบายการคืนเงิน – เงื่อนไขและความรับผิดชอบ

กระบวนการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินจะสามารถเริ่มต้นได้ เฉพาะเมื่อลูกค้าได้รับพัสดุไว้ในครอบครองแล้ว
และตระหนักว่าต้องการ แลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงิน จากนั้นจึงติดต่อมายัง contact@fairtex.com เพื่อเริ่มกระบวนการเท่านั้น

ขอขอบคุณที่ติดต่อ Fairtex Equipment เกี่ยวกับคำขอคืนสินค้า เราให้ความสำคัญกับการตัดสินใจของคุณและมุ่งมั่นให้ความช่วยเหลือตลอดกระบวนการคืนเงิน กรุณาทบทวน เงื่อนไขและข้อมูลสำคัญ ด้านล่างก่อนดำเนินการ

1. ข้อกำหนดในการคืนสินค้า

• • สินค้าต้องเป็น ของใหม่ ไม่ผ่านการใช้งานหรือซักทำความสะอาด และอยู่ใน บรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมซีลและป้ายครบถ้วน

  • การขอคืนสินค้าต้องทำ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

  • สินค้าประเภท ฟันยาง และกระจับ ไม่สามารถคืนได้ เพื่อเหตุผลด้านสุขอนามัย แม้จะยังไม่ได้เปิด

2. ข้อควรทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย

• • ค่าอากรและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) การนำเข้าสินค้ากลับไทย: จำนวนเงินที่เรียกเก็บเป็น ค่าโดยประมาณ เมื่อ Fairtex Equipment ได้รับพัสดุกลับและผ่านกระบวนการศุลกากรแล้ว เราจะแจ้งจำนวนเงิน ที่ยืนยันแล้ว ก่อนดำเนินการคืนเงิน

  • ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนได้ และค่าอากรและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT ) ขึ้นอยู่กับมูลค่าที่ประกาศต่อศุลกากร

  • Restocking Fee: จะมีการ หักค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้า 10% จากยอดคืนทั้งหมด

  • หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในกระบวนการจัดส่งแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องทำการคืนสินค้าแทน

3. การติดตามสินค้าและความรับผิดชอบ

• • Fairtex Equipment ให้ความสำคัญกับการ ติดตามสถานะพัสดุอย่างโปร่งใส แก่ลูกค้าทุกท่าน

  • ในกรณีที่สินค้าถูกระบุว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้วแต่ลูกค้ารายงานว่าสินค้าหาย Fairtex Equipment จะดำเนินการ สอบสวนร่วมกับผู้ให้บริการจัดส่ง

  • ระยะเวลาการสอบสวนอยู่ระหว่าง 2–10 วันทำการ

  • หากผู้ให้บริการจัดส่งยืนยันว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว Fairtex Equipment จะไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุดังกล่าวได้

กระบวนการคืนเงิน

• หลังจากสินค้าที่ส่งคืนมาถึงและผ่านการตรวจสอบที่ คลังสินค้า Fairtex Equipment ในประเทศไทย เราจะดำเนินการ คืนเงินหรือจัดส่งสินค้าแลกเปลี่ยนตามที่ตกลง

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 2–3 วันทำการ หลังตรวจสอบ

• โปรดทราบว่า ธนาคารผู้ออกบัตรของคุณอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ ก่อนยอดเงินคืนจะปรากฏ
  
  

หมายเหตุสำคัญ

• เมื่อลูกค้าส่งพัสดุกลับมายัง Fairtex Equipment ถือว่าลูกค้า ยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมด

• การตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับการจัดการเคสใด ๆ ขึ้นอยู่กับ Fairtex Equipment แต่เพียงผู้เดียว

• การตัดสินใจของ Fairtex Equipment ถือเป็น ข้อสรุปสุดท้ายและสิ้นสุดกระบวนการคืนสินค้า

• คำสั่งซื้อที่มีการใช้ส่วนลดหรือโปรโมชั่น ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ในทุกกรณี

ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ contact@fairtex.com